Как пережить отключение света в Луганске: куда звонить и где графики

Данные актуальны на ноябрь 2026 года.

Осенью 2026 года отключения света в Луганске случаются часто. 17 октября после атаки на энергосистему без электричества остались 23 муниципалитета ЛНР, в том числе Ленинский, Каменнобродский и Артёмовский районы Луганска («Российская газета»). По данным «Луганскэнерго», только с 26 октября по 2 ноября в зоне его ответственности снова подключили к сети 445 784 абонента (канал «Луганскэнерго»). Кроме аварий, по республике каждый месяц проходят плановые ремонты с отключениями.

Ниже собрано всё, что пригодится луганчанину: кто за что отвечает, куда звонить, где смотреть графики и как пережить несколько часов или дней без света.

Кто отвечает за свет в Луганске

Что нужно	К кому обращаться
Авария, нет света в доме или на улице, плановые отключения	«Луганскэнерго», филиал АО «Юго-Западная электросетевая компания». Обслуживает сети по всей ЛНР. Адрес: Луганск, ул. Котельникова, 1
Квитанции, показания счётчика, перерасчёт	«Энергосбыт Луганск». Контакт-центр: +7 (8572) 35-86-86
Свет есть у соседей, а у вас нет	Сначала проверьте автоматы в щитке, затем обратитесь в управляющую компанию или ЖЭК: внутридомовые сети обслуживают они

Тарифы на электроэнергию с 1 октября 2026 года и пример квитанции мы разобрали в статье о коммунальных платежах в ЛНР.

Куда звонить, если пропал свет

С 1 мая 2025 года заявки об авариях принимает горячая линия «Луганскэнерго» (порядок на сайте компании):

• основной номер — +7 (8572) 33-29-55, резервный — +7 (8572) 52-59-96 (на начало ноября 2026 года сайт компании сообщает, что он временно не работает);
• после звонка следуйте голосовым подсказкам и введите код своего подразделения. По нему заявка уйдёт в район электросетей по месту жительства. Код Западного района Луганска — 11, Восточного — 10.

Заявки, присланные SMS-сообщением на мобильные номера, не обрабатываются. Звоните голосом.

Горячая линия работает в будни с 8:00 до 17:00, с перерывом с 12:00 до 12:48. Сейчас на сайте и в канале «Луганскэнерго» висит предупреждение: часть городских номеров временно недоступна из-за неполадок на линиях связи. Поэтому держите под рукой и мобильные номера диспетчеров.

Диспетчерские группы в Луганске (Западный РЭС, Восточный РЭС):

Район	Телефоны
Западный район городских сетей	+7 (8572) 50-01-88, +7 (8572) 50-22-59, +7 (959) 108-57-41. Временный номер, пока городские линии не работают: +7 (8572) 93-20-64
Восточный район городских сетей	+7 (8572) 35-37-71, +7 (8572) 35-37-52, +7 (959) 108-57-42
Дополнительные номера для заявок	+7 (959) 102-14-79, +7 (959) 111-08-32, +7 (959) 111-08-41

Другие города ЛНР (мобильные номера диспетчеров и коды для горячей линии):

Район электросетей	Телефон	Код
Алчевский	+7 (959) 108-57-16	19
Стахановский	+7 (959) 108-57-43	18
Краснолучский	+7 (959) 108-56-81	15
Ровеньковский	+7 (959) 108-56-71	16
Антрацитовский	+7 (959) 108-57-18	17
Свердловский	+7 (959) 108-55-64	13
Краснодонский	+7 (959) 108-55-76	14
Лутугинский	+7 (959) 108-57-59	12
Перевальский	+7 (959) 108-56-75	22
Первомайский	+7 (959) 108-56-74	21
Кировский	+7 (959) 108-57-19	20
Северодонецкий	+7 (959) 224-37-44	28
Старобельский	+7 (959) 224-37-32	35
Счастьенский	+7 (959) 103-25-01	31

Если отключение угрожает жизни или здоровью (оборван провод, искрит щиток, в квартире человек на аппарате от сети), звоните 112. По коммунальным авариям и ЧС в Луганске круглосуточно отвечает диспетчерская Луганской аварийно-спасательной службы: +7 (959) 114-15-77 (ЛИЦ).

Где смотреть графики и новости об авариях

• Плановые отключения. На сайте «Луганскэнерго» в разделе «Плановые отключения» каждый месяц выкладывают PDF с графиком работ по районам. На ноябрь 2026 года график уже опубликован. Найдите свой район и улицу заранее, чтобы успеть подготовиться.
• Аварии. Оперативные сообщения о том, где нет света и когда восстановят, публикует официальный канал «Луганскэнерго» в Telegram и «ВКонтакте».
• Масштабные отключения после атак на энергосистему комментируют глава ЛНР и правительство республики. Их сообщения пересказывает Луганский информационный центр.

При аварийном отключении график не действует: свет могут отключить без предупреждения, а ремонтные бригады выезжают, только когда это безопасно.

Что происходит в многоэтажке без света

Вода. Насосные станции «Луганскводы» работают от электричества. При перебоях с напряжением воду в Луганске подают по временному графику. Например, в октябре 2026 года в кварталах Волкова, Дружбы, Комарова, Солнечном, Якира, Ватутина, Жукова и ряде других воду давали примерно с 6:00 до 9:00 и с 18:00 до 21:00, и то лишь при стабильном электроснабжении («Блокнот Луганск»). Поэтому при первых признаках проблем со светом наберите воду. Подробно о графиках подачи и телефонах «Луганскводы» рассказываем в памятке на случай отключения воды.

Лифт. Без электричества лифты останавливаются. Если кто-то застрял, звоните в аварийную службу управляющей компании или по номеру 112. Пока свет нестабилен, пожилым соседям с верхних этажей лучше не пользоваться лифтом.

Отопление и горячая вода. Котельные и насосы на тепловых пунктах тоже зависят от электричества. При долгом отключении батареи остывают. Если дома газовая колонка или газовый котёл с электронным управлением, без света они могут не включиться.

Газовая плита. Готовить на ней можно, но нельзя обогревать ею квартиру и оставлять включённые конфорки без присмотра. Так можно отравиться угарным газом.

Что подготовить заранее

Положите в одно место, которое легко найти на ощупь:

• фонарик или аккумуляторную лампу и запасные батарейки;
• заряженный powerbank и кабели;
• воду для питья: бутыли и канистры с плотными крышками;
• продукты, которые не нужно готовить;
• лекарства на несколько дней, документы, ключи, очки;
• термос: если заранее вскипятить воду, горячий чай будет и без электричества.

Запишите на бумаге номера диспетчеров, управляющей компании и родственников: при разряженном телефоне блокнот выручит.

Как сохранить связь

Включите режим энергосбережения, уменьшите яркость, отключите Bluetooth, геолокацию и лишние приложения. Когда мобильный интернет перегружен, обычный звонок и SMS часто проходят лучше мессенджеров. Договоритесь с соседями, особенно пожилыми, как будете узнавать друг о друге, если связь пропадёт.

Как защитить технику

Перед плановым отключением выньте из розеток телевизор, компьютер, роутер, стиральную машину и микроволновку. Когда свет дают снова, бывают скачки напряжения, которые выводят технику из строя. После включения подождите несколько минут и подключайте приборы по одному. Для холодильника и компьютера полезен стабилизатор напряжения или сетевой фильтр.

Если после включения пахнет гарью, искрит розетка, мигает свет или выбивает автомат, не включайте приборы повторно и позвоните в аварийную службу.

Как сохранить продукты

Открывайте холодильник и морозилку как можно реже: закрытая камера дольше держит холод, а заполненная морозилка дольше, чем полупустая. Перед плановым отключением заморозьте бутылки с водой и положите их в холодильник. В первую очередь съедайте скоропортящееся: молочное, мясо, рыбу, готовые блюда. Продукты, которые разморозились и стояли в тепле или изменили запах и вид, лучше выбросить.

Свечи и обогрев: что опасно

Безопаснее всего фонари и лампы на батарейках. Свечи ставьте только на негорючую подставку, подальше от штор и бумаги, и не оставляйте их без присмотра, особенно если дома дети или животные. Не обогревайте квартиру газовой плитой, мангалом или самодельными обогревателями. Если холодно, закройте окна, утеплите двери, оденьтесь теплее и соберитесь в одной комнате.

Если отключение затянулось

• Несколько часов. Экономьте заряд, не открывайте холодильник, следите за сообщениями «Луганскэнерго».
• Больше суток. Узнайте у управляющей компании или администрации района, где можно зарядить телефон и получить помощь. При масштабных авариях социальные и медицинские учреждения переводят на резервное питание. Постоянного официального перечня пунктов обогрева в Луганске на ноябрь 2026 года нет: такие пункты объявляют власти, когда в них есть необходимость, и сообщения об этом выходят в официальных каналах.
• Медицинские приборы от сети. Если дома есть кислородный концентратор или другой аппарат, заранее продумайте резервное питание и договоритесь с родными, куда сможете переехать на время отключения.

После отключения: показания и перерасчёт

Если свет не давали долго, сверьте показания счётчика. Передать их можно с 20 по 25 число каждого месяца по SMS на номер +7 (959) 126-54-37 в формате «лицевой счёт, пробел, показания», через контакт-центр «Энергосбыта Луганск» +7 (8572) 35-86-86, в приложении «Мой Энергосбыт» или в личном кабинете («Блокнот Луганск», ЛИЦ). Если в квитанции начисления не соответствуют реальному расходу, обращайтесь в центр обслуживания «Энергосбыта Луганск».